TEM PLUS: progetto CRM per una PMI. Scopri Active Campaign
TEM Plus srl
formazione crm
TEM Plus SRL ci ha chiesto di supportarli nella scelta di un CRM per migliorare la gestione delle attività di marketing. Il CRM scelto è stato Active Campaign. L'implementazione e il programma di formazione hanno portato a una segmentazione efficace del database, all’automazione dei task operativi e al monitoraggio delle performance. Inoltre, il team oggi è in grado di gestire autonomamente la piattaforma.
società di servizi per il b2b
il cliente
TEM PLUS SRL è un'agenzia specializzata Servizi di Temporary Management per l’Export, gestiscono il più grande network di TEM in Italia e favoriscono l’incontro tra domanda ed offerta di servizi di internazionalizzazione.
organizzare e monitorare
sfide e obiettivi
TEM PLUS portava già avanti una solida attività di digital marketing, sostenuta da numerosi contenuti rilevanti per il target ed eccellenti guide scaricabili.
Inoltre, integravano la visibilità organica con Google Ads ed annunci Facebook.
Tuttavia, desideravano organizzare queste attività tramite una piattaforma CRM che permettesse di monitorarle, creare un database di contatti ben segmentato e automatizzare alcuni processi. Cercavano uno strumento per controllare e analizzare le performance, assicurandosi un monitoraggio costante delle loro attività di marketing.
customizzare un crm
attività
Per raggiungere gli obiettivi prefissati, abbiamo seguito un processo ben strutturato che comprendeva diverse fasi:
- Scelta della piattaforma: dopo un'attenta analisi delle esigenze, abbiamo scelto Active Campaign come CRM ideale. Questa piattaforma, progettata per le piccole e medie imprese, si distingue per la sua semplicità d'uso e il rapporto qualità-prezzo competitivo, offrendo una vasta gamma di strumenti utili.
- Attivazione e configurazione: Abbiamo attivato e configurato la piattaforma, assicurandoci che fosse perfettamente integrata con i sistemi esistenti di TEM PLUS. Abbiamo creato tutti i campi e i requisiti necessari per l'implementazione, come i field dei form, i tag e gli attributi, ecc.
- Implementazione dei form: i moduli di contatto presenti sul sito sono stati creati su Active Campaign ed embeddati, in modo che i dati raccolti fossero inviati direttamente alla piattaforma CRM.
- Integrazione: è stata necessaria l’integrazione con una piattaforma personalizzata utilizzata da TEM PLUS per raccogliere dati tramite ulteriori form. Non potendo incorporare direttamente questi form, abbiamo creato un’integrazione per trasferire i dati dalla piattaforma al CRM.
- Creazione di landing page: abbiamo sviluppato diverse landing page ottimizzate per la conversione, offrendo contenuti premium scaricabili per attrarre potenziali clienti.
- Segmentazione del pubblico: il database dei clienti e dei potenziali clienti è stato segmentato tramite tag, assegnati automaticamente, per consentire comunicazioni mirate e personalizzate.
- Creazione della pipeline offerte: una pipeline di vendita è stata strutturata per gestire efficacemente le opportunità commerciali.
- Workflow automatizzati: per automatizzare le campagne di marketing e i task operativi abbiamo creato diversi workflow, migliorando la produttività e l'efficienza.
- Formazione: tutte le attività sono state svolte in sinergia con il team marketing di TEM PLUS, accompagnando ogni fase con una formazione sull'uso della piattaforma. In questo modo, alla fine del processo, TEM PLUS poteva contare su un team completamente formato e autonomo nella gestione ottimale degli strumenti implementati.
efficienza, monitoraggio, autonomia
risultati
L'implementazione della piattaforma Active Campaign ha portato a risultati eccellenti. Il team è ora in grado di gestire autonomamente la piattaforma e sfruttarne appieno le potenzialità. I principali benefici riscontrati includono:
- Database segmentato e organizzato: migliore gestione dei contatti e delle informazioni.
- Efficienza operativa: grazie alla marketing automation e alla gestione automatizzata dei task.
- Aumento delle conversioni: attraverso funnel di lead generation ben strutturati e landing page efficaci.
- Monitoraggio e analisi: statistiche e report dettagliati per un controllo costante delle performance.
La collaborazione con TEM PLUS ha dimostrato come una strategia ben definita e l'uso di strumenti avanzati di CRM e marketing automation possano facilitare le operazioni di generazione e conversione dei lead. Siamo orgogliosi di aver contribuito al loro successo e di aver fornito una soluzione duratura e autonoma per il loro team.
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