Comall: monitoraggio attività Sales tramite CRM
Il progetto con Comall ha visto l'implementazione della piattaforma CRM HubSpot per supportare una crescita commerciale strutturata, migliorare la gestione dei contatti e ottimizzare i flussi tra marketing e commerciale.
Parliamo del tuo progetto
Comall International srl
implementazione CRM hubspot
Il progetto svolto con Comall, tra gennaio 2022 e dicembre 2024, ha visto l’implementazione la piattaforma CRM HubSpot con il fine di supportare una crescita commerciale strutturata.
Gli obiettivi includevano:
1. monitoraggio delle attività degli agenti;
2. segmentazione dei contatti;
3. automazione del marketing;
4. creazione di flussi di lavoro automatizzati.
Obiettivi raggiunti grazie ad una customizzazione avanzata delle funzionalità del CRM.
Data
un crm per l’industria meccanica
il cliente
Con l’arrivo del nuovo Amministratore Delegato, l’azienda decide di implementare una piattaforma CRM in grado di aiutare la crescita commerciale in modo strutturato e coerente.
profilazione e controllo
attività
Analisi dei Processi Esistenti:
approfondita analisi delle operazioni attuali al fine di individuare punti critici e aree di miglioramento.
Customizzazione della Piattaforma HubSpot:
Identificazione delle personalizzazioni necessarie per adattare la piattaforma alle specifiche esigenze di Comall e creazione di campi e processi personalizzati per garantire un’ottimale integrazione e funzionalità.
Customizzazione Avanzata dei Moduli Marketing, Sales e Reporting:
Sviluppo di soluzioni su misura per massimizzare le performance delle funzioni di marketing e vendita.
Implementazione di Flussi di Lavoro Automatizzati:
Creazione di workflow automatizzati per gestire in modo efficiente e sistematico le attività ripetitive, migliorando complessivamente l’efficienza operativa.
Formazione e Coaching:
Organizzazione di sessioni formative e attività di coaching per garantire un’efficace adozione delle soluzioni implementate, migliorando le competenze operative e strategiche dei team coinvolti.
l’attività di marketing ha generato in media 1 offerta al mese nel 2024.
tracciamento dei risultati
dati, statistiche, automazione e controllo
risultati
I dati
Oggi l’ufficio marketing di Comall gestisce quotidianamente tutte le attività di lavoro sul CRM con focus sui potenziali clienti. Il CRM conta 3.713 aziende totalmente profilate e 5.910 contatti segmentati.
Marketing Automation
Le informazioni raccolte da sito internet, check-in point, appuntamenti commerciali e fiere vengono organizzate dal CRM e flussi automatizzati inviano informazioni commerciali ai contatti secondo la loro segmentazione.
Task Automation
L’organizzazione dei task segue una pianificazione strategica con assegnazioni automatiche per i membri del team di marketing, sales e back-office, migliorando la coordinazione e l’efficienza operativa.
Controllo
Su dashboard personalizzate vengono misurate le performance settimanali di Marketing e Commerciali. Le offerte commerciali generate dall’attività di marketing vengono tracciate e quantificate (mediamente 1 offerta/nuovo cliente al mese nel 2024).
L’ottima collaborazione tra Comall International e GlobalKult ha permesso di raggiungere questi risultati, grazie ad un lavoro puntuale ed accurato.
La definizione di obiettivi chiari ha consentito di strutturare il progetto in fasi ben definite, ottimizzando le attività e rispettando le priorità strategiche dell’azienda.
Comall, azienda B2B nel settore delle forniture industriali, cercava un sistema per supportare la crescita commerciale con dati più leggibili e processi più coordinati.
Flussi marketing-commerciale scoordinati, gestione dei contatti frammentata su strumenti diversi, nessuna visibilità sulla pipeline.
Implementazione HubSpot CRM, configurazione pipeline commerciale, attivazione workflow di marketing automation, formazione dei team.
HubSpot CRM · HubSpot Marketing Hub · HubSpot Sales Hub
- Pipeline commerciale visibile nel CRM in tempo reale, con ogni deal tracciabile
- Marketing e commerciale su processi condivisi: meno silos, meno dati persi
- Ogni contatto qualificato con scoring attivo e storia completa delle interazioni
Il CRM funziona quando è configurato sui processi reali: la configurazione standard non basta per un B2B con cicli di vendita complessi.
Infrastruttura AI proprietaria
Nucleo
Nucleo è l'infrastruttura AI di GlobalKult: collega CRM, contenuti e presenza digitale in un sistema unico e misurabile per il B2B industriale.
Tre step. Sei aree operative.
Audit freemium
Misura la Quota di Presenza e dimostra il problema senza chiedere integrazioni.
Avvia audit →Protocollo GEO
Struttura documenti, glossario e logica informativa prima del deployment.
Infrastruttura interna
Un agente permanente per commerciale, tecnico, assistenza e legal con accessi governati.
Prezzi, comparazione offerte, supporto al pitch e criteri di scelta.
Parametri, datasheet, materiali e documenti interrogabili.
FAQ, procedure, SLA e criteri di escalation in linguaggio naturale.
Contratti, clausole, policy e documentazione sensibile con criteri coerenti.
Passaggi tra dipartimenti con la stessa base informativa.
Account dedicati, knowledge base separata e widget embedded.